LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi bos96: Cara Kami Lindungi Data Anda

Data peribadi anda adalah prioritas utama bagi kami. Kami menggunakan enkripsi tahap bank, sistem verifikasi dua lapisan, dan jaminan penyimpanan data yang ketat untuk memastikan setiap transaksi dan...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data amanSokongan wilayah Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi bos96: Cara Kami Lindungi Data Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

Kami mengumpul maklumat pendaftaran akaun — nama, alamat, tarikh lahir, nombor telefon dan data pembayaran — untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian wang tempatan dan peraturan pertukaran kewangan. Data anda disimpan dalam pelayan bersertifikat di wilayah yang disokong dan diakses hanya oleh kakitangan sokongan autentik. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diverifikasi melalui penyedia pihak ketiga dan tidak disimpan sepenuhnya

pada sistem kami. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pengiklan pihak ketiga; kami hanya berkongsi dengan mitra peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Pusat Sokongan Privasi bos96

Team online

Emel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected]. Pasukan kami membalas dalam 24 jam dengan perkara yang menyangkut akses data, pemadaman, atau laporan kebimbangan teknikal.

Obrolan Langsung Bos96

Hubungi sokongan obrolan kami pada waktu beroperasi (09:00–22:00 Waktu Malaysia). Mereka boleh memproses permintaan akses data awal atau maklumkan perkara privasi kepada pasukan khusus kami.

Surat Notis Rasmi

Untuk permintaan undang-undang privasi formal, hantar surat bersertifikat ke pejabat daftar bos96 di wilayah yang disokong. Kami akan menanggapi dalam 14 hari kerja mengikut peraturan perlindungan data tempatan.

KEAMANAN DATA & KEPERCAYAAN

Lapisan Teknologi Privasi Bos96

Penyulitan Sambungan

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bos96 menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Tiada data akaun atau pembayaran dihantar tanpa lapisan...

Pengurusan Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjalankan sesi akaun anda dan mengingat pilihan paparan. Kuki tidak mengandungi kata laluan atau butiran...

Penyimpanan Data Berjangka

Akaun aktif menyimpan maklumat untuk tempoh durasi akaun anda tambah tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan undang-undang anti-penipuan. Akaun yang...

Akses & Kawalan Akaun

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda yang lengkap melalui portal akaun atau emel. Kami juga menawarkan kawalan granular —...

Audit Keamanan Pihak Ketiga

Pelayar dan sistem pembayaran bos96 diaudit oleh firma keamanan pihak ketiga setiap enam bulan. Laporan audit tersimpan dengan regulator tempatan...

Pemisahan Maklumat Daftar

Maklumat daftar, data sesi dan rekod transaksi disimpan dalam pangkalan data berasingan dengan kawalan akses berasingan. Kakitangan sokongan boleh lihat...

Soalan Lazim Tentang Privasi Akaun

Tidak. Kami hanya menyimpan rujukan transaksi dan nama penyedia pembayaran (contohnya: Touch 'n Go, GrabPay). Butiran kad atau token kewangan dihantar terus kepada penyedia pembayaran dan tidak disimpan pada pelayan bos96. Anda boleh melihat riwayat transaksi di akaun anda tetapi bukan butiran lengkap kad.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Minta Data Saya, atau emel [email protected] dengan identiti akaun anda. Kami akan menyediakan fail CSV lengkap semua maklumat peribadi kami dalam 10 hari kerja, mengikut peraturan perlindungan data tempatan.

Ya. Tutup akaun anda melalui portal dan hantar permintaan pemadaman formal ke [email protected]. Data transaksi disimpan tiga tahun untuk kepatuhan cukai; maklumat peribadi lain boleh dipadamkan lebih cepat dengan permintaan notaris. Anda akan menerima pengesahan dalam 14 hari kerja.

Kami menggunakan e-mel anda untuk verifikasi akaun, notifikasi keamanan (percubaan log masuk baharu, perubahan kata laluan) dan komunikasi sokongan. Kami tidak menghantar e-mel promosi melainkan anda memilih masuk melalui Tetapan > Pilihan Komunikasi. Anda boleh berhenti melanggan kapan saja dari setiap e-mel.

Tidak. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau pasar pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan mitra peraturan — bank, penyedia pembayaran dan pihak berkuasa cukai — di mana undang-undang tempatan memerlukan. Tiada data dikongsi tanpa perjanjian privasi yang mengikat.

Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan pada akaun anda, kami akan menghantar amaran e-mel segera dan memintanya anda mengubah kata laluan. Untuk pelanggaran keamanan berskala besar, kami memaklumkan pengguna yang terjejas dalam 48 jam dan menjalankan audit keamanan pihak ketiga sebelum melanjutkan operasi.

Akaun tertutup boleh diakses untuk tujuan pemulihan selama 90 hari. Selepas itu, data peribadi disimpan selama tiga tahun; butiran transaksi dikekalkan tujuh tahun untuk kepatuhan cukai. Permintaan pemulihan awal boleh dihantar dalam 90 hari pertama melalui sokongan.