LEGAL REFERENCE

Ketentuan Hukum bos96 untuk Pemain Malaysia

bos96 beroperasi di bawah kerangka peraturan yang jelas untuk wilayah yang disokong. Kami mematuhi kewajiban undang-undang tempatan mengenai perlindungan akaun, pengendalian pembayaran, dan keamanan data pemain. Semua syarat...

Perlindungan Data PemainKebijakan Privasi LengkapSyarat Layanan Jelas
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Ketentuan Hukum bos96 untuk Pemain Malaysia

Kebijakan Kami Terhadap Regulasi Lokal

bos96 memahami bahwa akses dan operasi bergantung pada undang-undang tempatan di setiap wilayah. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyediakan permainan meja langsung, slot, dan pasar olahraga dengan metode pembayaran lokal — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — yang diverifikasi melalui pemantauan transaksi real-time. Untuk wilayah dengan pembatasan regulasi, kami mengarahkan akun ke halaman informasi dan menghormati batasan yurisdiksi

penuh. Setiap akun tunduk pada verifikasi identitas dan pemeriksaan alamat yang sesuai dengan standar anti-pencucian uang internasional.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALUR BANTUAN HUKUM

Hubungi Tim Kepatuian dan Dukungan Kami

Team online

Dukungan Hukum

Pertanyaan mengenai hak akun, penghapusan data, atau keluhan kepatuhan dapat dikirim ke [email protected] dengan detail akun dan uraian masalah. Kami merespons dalam waktu 48 jam kerja.

Tim Verifikasi Akun

Jika akun Anda ditangguhkan untuk verifikasi identitas, hubungi [email protected] dengan fotokopi identitas yang jelas dan dokumen alamat. Verifikasi biasanya selesai dalam 24 jam setelah penerimaan.

Dukungan Pelanggan Umum

Untuk pertanyaan umum tentang syarat penggunaan, kebijakan privasi, atau akses ke data pribadi Anda, hubungi [email protected] atau gunakan obrolan langsung di aplikasi bos96 pada jam kerja Malaysia (08.00–22.00 waktu Malaysia).

FONDASI KEAMANAN

Cara Kami Menangani Data dan Akses Akun

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara aplikasi bos96 dan server kami dienkripsi menggunakan TLS 1.3. Data pembayaran diproses melalui gateway aman pihak ketiga...

Penyimpanan Identitas

Dokumen verifikasi identitas disimpan dalam penyimpanan terenkripsi terpisah dan dihapus setelah 36 bulan inaktivitas akun atau atas permintaan tertulis. Anda...

Log Transaksi

Riwayat deposit, penarikan, dan permainan disimpan untuk 5 tahun guna kepatuhan audit. Akun Anda dapat mengakses laporan transaksi pribadi melalui...

Cookie dan Pelacakan

bos96 menggunakan cookie sesi untuk menjaga login Anda tetap aman dan melacak preferensi permainan guna personalisasi. Cookie kami tidak melacak...

Hak Akses Data

Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap data pribadi Anda yang disimpan bos96. Kirim permintaan akses data (SAR) ke [email protected]...

Pembaruan Kebijakan

Perubahan apa pun pada syarat keamanan, privasi, atau pembayaran akan ditampilkan di halaman Legal ini dan diumumkan melalui email terdaftar...

Pertanyaan tentang Kerangka Hukum dan Privasi

Ya. Kirim email ke [email protected] dengan ID akun Anda meminta penghapusan akun selamanya. Kami akan menutup akun Anda dalam 3 hari kerja dan menghapus data pribadi Anda dalam 30 hari, kecuali kami diminta untuk menyimpannya untuk alasan hukum atau audit.

Tidak. bos96 tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda dengan pengiklan atau mitra pemasaran. Kami membagikan data hanya dengan mitra pembayaran tepercaya (seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay) dan pihak ketiga yang diperlukan untuk kepatuhan hukum atau pencegahan penipuan.

Riwayat permainan, deposit, dan penarikan disimpan selama 5 tahun sesuai dengan kewajiban audit lokal. Setelah periode tersebut, data ini dihapus kecuali dipegang untuk penyelidikan atau klaim yang sedang berlangsung. Anda dapat melihat riwayat pribadi Anda kapan saja di aplikasi bos96.

Setiap login dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3 dan Anda dapat mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) melalui pengaturan keamanan akun. Semua sesi login baru memicu verifikasi email atau SMS. Jika Anda mencurigai aktivitas tidak sah, hubungi [email protected] segera.

Pembayaran yang berhasil tidak dapat dibatalkan. Untuk menghapus metode pembayaran yang disimpan dari akun bos96 Anda, masuk ke Pengaturan > Pembayaran dan pilih Hapus. Permintaan pengembalian dana harus diselesaikan melalui mitra pembayaran (Touch 'n Go atau GrabPay) langsung, bukan melalui bos96.

bos96 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan online. Di wilayah yang disokong, kami menyediakan akses penuh ke permainan dan pembayaran. Jika Anda berada di wilayah dengan pembatasan regulasi, akun Anda akan menampilkan halaman informasi kepatuhan saat login. Hubungi [email protected] jika Anda tidak yakin tentang status wilayah Anda.

Sebagai operator platform, bos96 mempertahankan catatan transaksi untuk kepatuhan pajak lokal. Anda bertanggung jawab untuk melaporkan penghasilan permainan Anda kepada otoritas pajak lokal sesuai hukum di yurisdiksi Anda. bos96 dapat memberikan pernyataan transaksi tahunan atas permintaan untuk tujuan pajak.